Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PERRA

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web [www.perraperonosuya.com] (en adelante “el Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos por PERRA PERO NO SUYA, identificada con NIT 1049623865, domiciliada en Colombia (en adelante “PERRA”).

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación expresa, libre y voluntaria de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. CAPACIDAD LEGAL

Los productos ofrecidos en el Sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

Quien actúe en nombre de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla.

2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

PERRA podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

El uso continuado del Sitio implica aceptación de las actualizaciones.

3. USOS NO PERMITIDOS

El usuario se abstendrá de:

  • Vulnerar la seguridad del Sitio.

  • Utilizar el Sitio con fines ilícitos.

  • Copiar, extraer o reproducir contenidos sin autorización.

  • Realizar actos que afecten el funcionamiento técnico del Sitio.

  • Utilizar el contenido con fines comerciales no autorizados.

PERRA podrá bloquear o restringir el acceso en caso de incumplimiento.

4. NATURALEZA DE LA OFERTA

La exhibición de productos en el Sitio constituye una invitación a ofrecer.
La compraventa se perfecciona únicamente cuando:

  1. El usuario completa el proceso de compra.

  2. Se realiza el pago total.

  3. PERRA envía confirmación expresa del pedido al correo registrado.

PERRA podrá rechazar pedidos cuando:

  • Exista error evidente en el precio.

  • La información suministrada sea falsa o incompleta.

  • Se detecte riesgo de fraude.

  • El pago no sea aprobado.

  • El producto no esté disponible.

5. ERRORES DE PRECIO

En caso de error evidente en el precio (incluyendo precios inusualmente bajos por fallos técnicos o humanos), PERRA podrá cancelar el pedido y reembolsar el valor pagado.

El usuario reconoce que los errores manifiestos no generan obligación de venta.

6. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios publicados incluyen IVA cuando sea aplicable.

Los gastos de envío se liquidan de manera independiente en el proceso de checkout.

Para envíos internacionales, el usuario asumirá impuestos, aranceles o cargos adicionales generados en el país de destino.

7. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Muchos productos comercializados por PERRA permiten configuraciones personalizadas (selección de charms, combinaciones, colores, ensamblajes específicos).

Estos productos se consideran bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

En consecuencia:

  • No aplica derecho de retracto.

  • No se aceptan cambios por gusto.

  • Solo procederá garantía por defectos de fabricación debidamente comprobados.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (transportadora, clima, alta demanda, temporadas).

El usuario debe suministrar información correcta y completa de envío.

Si la entrega no puede efectuarse por información errónea, ausencia del destinatario o negativa injustificada a recibir el pedido, PERRA no será responsable por retrasos ni costos adicionales generados.

9. RIESGO Y PROPIEDAD

La propiedad del producto se transfiere al cliente una vez confirmado el pago total.

El riesgo por pérdida o daño se transfiere al momento de la entrega al transportador.

10. IMÁGENES Y REPRESENTACIÓN VISUAL

PERRA procura que las imágenes representen fielmente los productos. No obstante:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo del usuario.

  • Las combinaciones personalizadas pueden presentar ligeras variaciones.

  • Las medidas pueden tener tolerancias razonables.

Estas variaciones no constituyen defecto.

11. VIDA ÚTIL Y CUIDADO

La durabilidad de los productos depende del uso, cuidado y exposición a agentes externos.

PERRA no garantiza vida útil específica más allá de la garantía legal por defectos de fabricación.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PERRA no será responsable por:

  • Uso indebido del producto.

  • Desgaste natural.

  • Daños derivados de manipulación incorrecta.

  • Reacciones alérgicas individuales.

  • Pérdida indirecta o lucro cesante.

  • Interrupciones técnicas del Sitio.

13. PREVENCIÓN DE FRAUDE

PERRA podrá realizar validaciones adicionales antes de confirmar un pedido.

En caso de sospecha de fraude o contracargo injustificado, PERRA podrá:

  • Cancelar pedidos.

  • Reportar la operación a las entidades competentes.

  • Bloquear futuras compras.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (diseños, textos, fotografías, branding, configuraciones, mockups, combinaciones creativas) es propiedad exclusiva de PERRA.

Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

15. DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la Política de Privacidad publicada en el Sitio.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana en el domicilio principal de PERRA.

17. CONTACTO

Correo electrónico: perraperonosuya@gmail.com
WhatsApp: 
Instagram: @perra_peronosuya